キャンセルポリシー

■お客様のご都合によるキャンセル
お客様のご都合によるキャンセル料は、以下のとおりです。
• 開催8日前まで：無料
• 開催7日前～前日：参加費の50％
• 開催当日・ご連絡なし：参加費の100％
お支払い済みの場合は、キャンセル料および振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
体調不良やお客様が利用される交通機関の遅延・運休などにより参加できない場合も、お客様都合のキャンセルとして上記のキャンセル料が適用されます。

■天候による開催判断
本リトリートは、小雨の場合は内容やコースを一部変更して開催することがあります。
ただし、台風や警報級の大雨・強風、道路状況、公共交通機関の運休などにより、安全な開催が難しいと主催者およびガイドが判断した場合は、開催を中止いたします。
開催可否は、原則として開催2日前までにご連絡します。ただし、天候や現地状況が急変した場合は、前日または当日に中止を決定することがあります。
主催者判断による中止の場合は、振込手数料を含め、参加費を全額返金いたします。

■最少催行人数に満たない場合
開催7日前の時点で最少催行人数の3名に満たない場合は、開催を中止することがあります。
その場合は、振込手数料を含め、参加費を全額返金いたします。

■主催者都合による中止
主催者またはガイドの急病・事故など、主催者側の事情により開催できなくなった場合は、振込手数料を含め、参加費を全額返金いたします。

■当日の内容変更・中断
開催当日であっても、天候の急変や現地の状況、参加者の体調などにより、安全確保を優先してコースやプログラムを変更・短縮・中断することがあります。
安全上の理由による内容変更・短縮・中断の場合は、原則として参加費の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■交通費・宿泊費について
開催中止に伴い、お客様ご自身で手配された交通費・宿泊費などについては、主催者では負担いたしかねます。キャンセル可能な交通手段や宿泊プランをご利用いただくことをおすすめします。